- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Вы можете вернуть товар в розничный магазин или через транспортную компанию. Если такая необходимость возникла, пожалуйста, напишите нам в любой удобный мессенджер, указанный на сайте - менеджер отправит Вам заявление на возврат и поможет все оформить.
Возврат денежных средств будет осуществлен на Вашу карту, с которой производилась оплата заказа.
ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Вы можете осуществить возврат в тот магазин, где была осуществлена покупка, имея при себе купленный товар, кассовый чек и паспорт.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАК) ИЛИ ОШИБОЧНО ДОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА
Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам в любой удобный мессенджер, указанный на сайте, опишите ситуацию и приложите фото. Наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и решат проблему.
Также информируем о том, что Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
ОБМЕН
Обмен товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, производится через процедуру "Возврат товара".
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
